人力资源管理师绩效沟通内容有哪些
作者:网友提供 时间:2020-03-21
不管你的梦想是什么,做好当前的事情,终将会如愿以偿。对于考试而言,同样需要不断地积累,坚持学习。以下为“二级人力资源管理师重要考点:绩效沟通内容及技巧”,欢迎阅读参考!
1.绩效沟通的内容:绩效计划沟通,绩效辅导沟通,绩效反馈沟通,绩效改进沟通。
2.正式的绩效沟通:正式的书面报告,定期会面。
(1)正式的书面报告
优点:简单易行,能够提供文字记录。
缺点:单方向的信息流动,大量信息成为摆设,员工视为额外负担。
(2)定期会面
避免过多的教训而忘记倾听,应记录一些重要的信息。
3.非正式绩效沟通可以是书面形式,也可以是面对面交谈。面谈是管理者和员工之间*主要的沟通方式。
4.不同绩效管理阶段沟通的目的和侧重点
(1)绩效计划阶段:管理者就绩效目标和工作标准经与员工讨论后达成一致。
(2)绩效执行阶段:员工汇报工作进展或就遇到的问题向管理者求助;管理者对员工工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正。
(3)绩效考评与反馈阶段:对员工在考核期内的工作进行合理公正和全面的评价,并与员工进行沟通分析,共同确定下一阶段改进的重点。
(4)考评后的绩效改进和在职辅导阶段:跟踪了解整改措施的落实情况,并提供相关支持。
5.绩效沟通的技巧:
沟通时态度坦诚,给员工以信任感和安全感,以询问的方式进行;
沟通时应具体,尽量获得与员工绩效有关的具体信息;
要让员工知道自己的想法和需要,以便员工更好的配合工作;
不仅仅看到问题,更要看到*,鼓励多于批评的沟通才更有效,更具前瞻性;
注意倾听;
沟通应及时,出现问题及时与组织沟通;
沟通应具有建设性,作为沟通的结果,管理者应提出建设性的意见,以帮助员工更好的调整自己,达*效目标。