广州企业培训内训

【课程时间】2022年9月24-25日

【课程地点】深圳开课

【培训对象】董事长、总裁、总经理、决策层高管、首席执行官、等参与公司战略制定的高层领导

主讲老师：于老师

★ 项目管理实战派专家

★ 北京大学《项目管理》课程 特邀主讲人

★中国管理科学研究院城市发展战略研究所 特聘专家

★ 荣登讲坛之前，曾在机械、粮油、投资、咨询等领域 担任过企业高管。

课程大纲

中国目前正处在“大众创业、万众创新"的创新时代，在创新时代大背景下，绝大部分事务都要当作“项目"来运作。比如:市场调研、产品开发、合同谈判、新闻发布、企业上市、危机应对、招商引资、会议召开、兼并重组、招投标、融资、抗击疫情，等等。

第1章 打开5个问号

1.1 什么是项目？

◎我们处在一个什么样的时代？

◎面对快速变化的时代，我们应该怎么办？

◎事务分两类：运营与项目

◎项目家族：七代同堂

◎战略、运营与项目的联系

◎课堂练习：区分什么是项目，什么是运营？

1.2 什么是项目管理？

◎“准快好省”的做好一件事

◎项目管理四重限制 （二八定律） 

◎“效果”与“效率 ”   

◎“做正确的事”与“正确地做事” 

1.3 什么是“项目化经营管理之道”？

◎项目管理 + 经营之道

◎西方科学（有章可循） + 东方艺术（有章难循）

◎搞定事 + 摆平人

◎讲规则 + 善变通

◎阳性之术 + 阴性大道

1.4 为什么有人会错误地认为“项目管理”就是“工程管理”？

◎起源于建筑（一举三得）

◎鲁布革冲击

◎项目管理核心思想：系统思考、统筹安排

1.5 项目管理体系包括哪些内容？

◎49个过程、5大过程组、10大知识领域

◎定事要准；谋事要细；干事要快；督事要严；了事要美。

◎其他知识：领域知识、项目环境、通用知识、人际沟通等

第2章 项目立项

2.1 项目产生于需求

◎识别需求方法有很多 ◎但正确识别需求不容易 ◎案例分析

2.2 需求要经过确认

◎真实需求 ◎具体化、书面化、可测量 ◎签字认可 

◎与组织战略方向一致 ◎紧迫性 ◎可实现、可追溯

2.3 多方案生成技术

◎头脑风暴  

◎横向思维（吉德林法则）  

◎逆向思维：顺成人、逆成仙，玄妙尽在颠倒间

◎案例分析

2.4 项目选择方法

◎选择 = 未来要承担的责任  

◎选择比努力更重要

◎定性：质疑委员会（波克定理）、同行评议、方案对比、多标准决策

◎定量：投资回收期、投资回报率、净现值法、益本比分析、保本点

◎课堂练习：方案选择

2.5 项目定义

◎关注5要素：理由、范围、进度、成本、效果

◎怎样进行项目定义？  

◎案例分析

2.6 签发项目章程

项目章程 ≠ 项目计划

◎项目名称 ◎ 立项理由 ◎ 项目目标 ◎ 项目管理要求 

◎主要相关方识别及角色认知 ◎ 审批签发

第3章项目规划

◎预则立，不预则废

◎项目规划涉及到12个领域

3.1项目生命期规划

◎不同项目有不同阶段划分 ◎项目阶段取决于管控程度    

◎两种典型项目生命期 ◎课堂练习：分析项目生命期

3.2 范围管理规划

◎有所为、有所不为 ◎核心技术：工作分解、活动定义

3.3进度管理规划

◎活动排序 ◎识别提前量和滞后量 ◎估算活动时间

◎进度计划模型：网络图、甘特图、里程碑图

◎案例说明如何确定项目短工期：关键路径法

◎帕金森定律 ◎时间管理四象限 ◎如何应对“反授权”？ 

◎区分要事和急事 ◎课堂练习：活动排序、确定工期

3.4成本管理规划

◎成本估算 ◎成本预算 

3.5质量管理规划

◎质量方针 ◎质量标准 ◎质量职责 ◎质量指标

◎质量保证 ◎质量控制 ◎质量审核 ◎质量改进

◎质量规划技术：流程图、思维导图等

3.6资源管理规划

◎资源：人力资源、实物资源、信息资源

◎人力资源规划：团队管理计划、团队章程、工作计划

◎实物资源规划：准时制、精益生产  

◎信息资源规划：数据、信息、知识、智慧

3.7采购管理规划

◎采购管理计划 ◎采购合同三大类型 ◎课堂练习：自制或外购分析

3.8 组织管理规划 

◎三种组织模式：职能式、项目式、矩阵式（强、平衡、弱）

◎课堂练习：识别项目组织模式

◎项目经理的定义、就职、技能、权力来源、角色认知、培养   

◎彼得定律及启示：领导 ≠ 劳模 职务职级双轨制

◎案例分析

3.9相关方管理规划

◎相关方识别 ◎相关方登记 ◎相关方分析 ◎相关方分类   

◎相关方管理策略 ◎案例分析

3.10沟通管理规划

◎沟通管理计划：who? What? When? Where? Way?

◎课堂练习：沟通渠道计算（反映沟通复杂系数）    

◎沟通方法 ◎沟通技术 ◎案例分析

3.11风险管理规划

◎风险识别（9技术） ◎风险分析 ◎风险（机会、威胁）应对    

◎墨菲定律 ◎案例分析

◎课堂练习：识别应对风险策略

3.12 整合管理规划

◎对各领域规划结果进行统筹、协调、优化，编写：项目计划

◎项目计划变更管理流程

第4章项目执行

◎严格而敏捷（守经达权）

4.1指导与管理项目工作

◎开工会议 ◎站好岗、补好位 ◎纠偏行动：3种

4.2 团队建设

◎贝尔宾团队角色理论（好团队9角色） ◎阿波罗-团队综合征

◎塔克曼阶梯理论 ◎管理风格四象限

◎课堂练习：团队不同阶段应采取何种管理风格？

◎团队建设技术（8项）         

4.3 团队激励

◎激励不当10大误区 ◎案例分析

4.4 沟通管理 

◎沟通模型 ◎沟通媒介：语言、副语言、非口头语言

◎案例分析

4.5 冲突管理

◎冲突解决策略 ◎课堂练习：识别冲突解决策略

4.6 实施采购

◎人力资源采购 ◎实物资源采购 ◎信息资源采购 

4.7 风险应对

◎预防 ◎应急

4.8知识管理

◎创造沟通氛围 ◎现有知识条理化 ◎生成新知识 ◎随时记录

4.9 相关方管理

◎需求管理模型 ◎马斯洛5个层次需求 ◎管理相关方不同需求

◎一分为二合为三（东方智慧核心） ◎与人相处的口诀、技巧

第5章 项目监控 

5.1控制范围：◎不多做，不少做 ◎反对镀金、范围蔓延

5.2控制进度：◎压关键路径 ◎赶工 ◎快速跟进 ◎缩范围 ◎外包

5.3控制成本：◎10句口诀   

5.4控制质量：◎控制：人、机、料、法、环、检

5.5控制变更：◎综合评审 ◎普遍联系 ◎大局意识   

附：横山法则：自律是好的控制 

第6章项目收尾

◎项目、阶段、过程都要收尾  

◎项目收尾主要是行政收尾  

◎评价项目成功   

◎开展项目后评价

◎庆功会