西安杰森教育

全国房地产行业培训中心于1991年经原建设部批准成立，是全国建设类一级资质培训机构，承担全国性的岗位培训、继续教育、资格培训、技能培训。年培训量上万人次，以优秀的教学质量和诚信热情的服务作风赢得良好的社会声誉。

2017年，房地产物业管理行业进入发展、创新关键时期，同时，市场竞争加剧、经营环境恶劣、物业服务成本上升等。为了提高房地产物业企业人才建设，打造高效团队，促进房地产物业企业健康发展。经研究，全国房地产行业培训中心于近期举办“物业项目经理管理能力提升特训营”，现将有关事宜通知如下：

一、邀请对象

1．各级房地产主管单位、各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、项目经理、拟任项目经理、管理处主任、部门经理等物业中高层管理人员及有培养价值的优秀员工等。

2．企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事后勤管理的负责人及分管领导。

3．房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人、资产经营管理公司负责人等

一，什么叫物业经理

物业经理人是从事物业管理的专业人才。从1999年开始物业经理人实行持证上岗制度，物业经理人岗位证书由建设部颁发的证书，这个证书分三个等级，物业企业经理，物业部门经理（经理助 理），物业管理员，目前这个证书的是注册物业公司拿资质的必备证书也是物业公司年审，招聘的必备条件，证书的含金量和实用性很高，证书的章以前是建设部人事教育司和住宅房地产业司公章现在统一盖的是全国城建培训中心的公章。

二，背景资料

根据建设部、国家计委、人事部联合颁发的《建设企事业单位关键岗位持证上岗管理规定》，建设部《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训持证上岗制度的通知》(及建设部《关于市全国物业管理从业人员岗位培训工作的通知)文件要求，各地已陆续开展物业管理企业经理、部门经理和管理员岗位培训持证上岗工作。

五大要素

1，重视和发展专业化服务市场

物业管理企业应该利用职业经理人的优势，通过组织和落实社会专业服务资源，为业主提供服务，这就需要重视和发展专业化服务市场，使专业化的服务市场不断成熟和规范。只有这样，物业管理经理人才能按照专业化要求真正代表业主实施质量监控，有效地利用整个社会资源，从而提高对业主服务的质量。

2，坚持依约管理，规范运作

物业管理的职责范围在管辖区内，但管辖区内也并不止是物业管理一家的事，它还涉及城市规划、园林、市容环卫、电力、通信、公用、公安、市政、城管监察等十几个主管部门。因此，作为物业管理职业经理人必须按合同约定，通过优质服务来增强企业效益能力。