无锡人际关系与高效沟通
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课程简介
【课程背景】
美国卡耐基教育基金会在研究中发现:在工程界,约有15%的人认为其成功缘于技术方面的知识,而85%的人却认为他们的成功缘于人类工程学的知识——个性与领导别人的能力。良好的人际关系是人生成功的基石。
【课程实效】
本课程将通过学习人际关系技巧,进一步提升您的人格魅力,掌握为人处世的修养,学习如何高效沟通,学会如何有效表达,同时能够根据DISC性格分析和中国人的特点,学会与不同性格的领导、同事、下属、客户的沟通技巧,掌握沟通的道与术,使自己的生活和工作更成功!
【课程大纲】
一、沟通的基本理念
1、让你的沟通变的有效
2、克服沟通障碍的有效方法
3、沟通过程解码
二、性格测评,知己解人
1、DISC性格测和解析
2、如何与不同性格的人沟通
三、有效沟通秘籍
1、有效沟通过程分析
2、善用同理心
3、倾听与反馈的技巧:心灵互动五步法
四、有效表达技巧
1、跨过沟通的心理障碍
2、选择适合的沟通渠道
3、准确的表达,说话的技巧
a.打破僵局
b.寻求支持
c.联络感情
d.反驳指正
e.漂亮拒绝
f.激励赞美
g.说出水平
h.该说的说
五、中国式沟通精髓
六、沟通实战演练
1、向上汇报与请求
2、向下辅导与工作布置
3、同级请求工作支持
4、会议沟通模式
5、面试沟通
【课程特色】
1. 理论和实践相结合,摆脱空洞的说教的授课方式,课上重互动训练;
2. 每次课程结束后,给学员布置实践任务,注重实际应用;
3. 课程循环开班,可免费复训;
4. 小班授课,每班15人以内。
评分
40课程数
8校区数
2
机构简介:托卡教育成立于2010年,总部设在苏州,目前设有苏州、昆山、无锡校区。托卡是一家专门从事“说话(TALK)”的专业培训机构,主要涉及“心理突破、表达技巧及形象礼仪”等三大模块,包括公众演讲与口才、商务演说、嗓音塑造、TTT培训师培训、人际关系与沟通、礼仪形象等职业素质和技能的培训内容。托卡注重品牌和质量,所有训练课程打破了传统教学模式,采用“启发、参与、互动、体验式”的小班教练式训练模式,让学员在实战中将死知识转化为活技能,从而拥有健全的学习体系。托卡利用独1无二“教练课堂训练式+俱乐部全程参与式+工作中个性化指导”的服务形式,全面提升中国人的当众讲话和人际沟通能力。托卡的成功来自学员,而学员的成功是托卡的责任和使命。托卡愿与您携手共进,共创美好未来!
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