辽宁仁财职业培训学校1

客户服务管理员三级

沈阳客户服务管理员三级

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课程班型

任意时段

上课时间

白天班,晚班,周六周日

课时数量

40节课

授课方式

线下面授

课程特色

线上线下结合

上课校区

沈阳市和平区华鹏商务大厦

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课程简介

客户服务管理员是一种职业,主要负责处理客户问题、提供满意的解决方案,并与客户建立良好的关系。他们需要具备丰富的知识和技能,包括沟通、协调、解决问题、提供服务等能力。

客户服务管理员的职责包括接听客户的电话、邮件或在线聊天,解答他们的问题和解决问题;处理客户的投诉和纠纷,寻找合适的解决方案;提供产品或服务的信息,包括价格、功能、使用方法等;维护客户数据库,记录客户的信息、需求和反馈;协助销售团队与客户进行合作,提供支持和帮助;提供售后服务,包括退货、更换和修理;培训新员工,分享客户服务经验和技巧等。

客户服务管理员在各行业和组织中都有工作机会,包括制造业、金融业、咨询业、零售业、餐饮娱乐休闲业、医疗业等。随着企业对客户关系管理的重视,对客户服务管理员的需求也越来越大。在这个岗位上表现出色的人员有机会晋升为客户服务主管、客户关系经理等职位。

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评分

40

课程数

77

校区数

1

机构简介:辽宁仁财职业培训学校是经辽宁省人社厅批准的,省内权威的综合性政府培训学校,成立于 2013 年 9 月,学校始终坚持以人为本,以信立校的宗旨,坚持以教育为基础。我校所有公考类课程主讲教师来自省内著名大学和政府机关,以及前公考面试组成员,领导干部占比达50%,教师学历硕士及以上占比达百分之一百,人生阅历丰富,工作经验丰富,公务员培训经验均在五年以上,培训经验丰富,深受学生信赖。仁财培训目前有十四类培训项目,有职业资格证书、专项等级证书、家政考试、CCPA 薪税国际等级考试、企业内训、定制培训、职称评审、学历教育、联合办学、大学生职业技能转换、普惠制、考试外包、实操课程、图书等,涵盖了国家新职业和高端技术含量的传统职业;拥有近百名专兼职老师,建立了雄厚的师资团队;我们拥有近千平米办公及教学及场地,给学员一个舒适的教学环境;建立科学的管理模式,以严谨的教学管理服务,实现了正规化、科学化教学,学校累计培训人数达数万人。仁财培训将充分发挥辽宁本土优势,助力考生实现公考梦。仁财培训在不断提高教学质量的前提下,让同学享受更优惠的价格,最大化的确保学生利益。仁财培训正以跨越式的速度在发展,考试通过高、学员就业稳定、诚信度高等优势,为各行各业培养了大量的高技能专业技术人才,成为辽宁省内高技能人才的培训基地,力争创出东北职业培训学校教育新典范。

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