人力资源考试经验分享：用“正能量”提升员工幸福度

　　有时，我们走进一家公司，能够强烈的感受这家公司的气质、文化。有的温暖、富有人情味，公司内部其乐融融，正面积极、热情阳光，不会让外部人员感受任何压抑、冷漠和不适;然而有些公司只要一迈进公司的门，仿佛就被一种无形的气氛笼罩，员工眉头紧锁，形色匆忙，每个人面无表情的对着面前的电脑，作为走访公司的客人可能会因此感到无所适从，非常尴尬，坐立不安，在如此气氛下工作的员工，往往工作效率底下，难以享受工作的乐趣。

　　当前社会的大背景是经济全球化和科技的的迅速发展，国与国之间，企业与企业之间，人与人之间的竞争日益激烈，整个社会的节奏加快，让人们面临的压力越来越大。身体、心理的过度透支，会诱发身心疾病，降低人的抗压能力，从而导致员工对于企业的满意度、忠诚度随之下降，进而影响企业的生产效益，成为阻碍社会进步的负面因素。

　　国内某知名网站最新的一项关于职场人压力状况的调查显示：48.6%的职场人表示压力很大，44.4%的职场人表示压力处于一般状态，完全没有压力感的职场人只占7%。不良情绪产生的几大来源，依次是:职业发展的困惑;升职与加薪总是不顺利;面临着日新月异的社会环境，新的任务要求越来越高，来自新人的挑战也在冲击着职场人;工作量太大;人际关系复杂、老板要求苛刻等。

　　员工的负面情绪如果得不到有效的疏导，便会滞留在公司内部，长此以往，就会像毒瘤一样蔓延到公司的每一个角落，作为公司的管理者应当大力倡导“正能量”在公司内部传播，正向管理员工情绪，加强员工工作幸福感，从而提升工作积极性及工作效率。

　　态度乐观、积极、向上的人，充满热心、希望与信念。这样的人就像是一个正能量磁场或一种气流，可以补充或改造四周较弱的负能量磁场。正能量还能吸引并增强小的正能量磁场，在遇到较强的负能量时，往往能起中和的作用，使之消极的影响力消退。以原则为核心的人有时只是远离有害的氛围，智慧使他们能够预感负能量的强度，掌握处事时的幽默感和时机。

　　对于企业来说，进行情绪管理是必要的，使“正能量”在企业内部流动，导致员工负面情绪的原因是基本是因为不正确的信念导致，比如：

　　1、认为事物的进展本应如此，若某项目的进展没有如自己心意发展就导致情绪沮丧，积极性下降，这是因为错误信念导致，用带“正能量”的认识事物的方式应按照如下方式思考：“每件事情的发生都有他的道理”“我们就接受事物本来的样子，继续走下去，并且努力走得更好。”无论在面对任何工作处境时，首先考虑对于此事是否已经尽心尽力，若能够做到问心无愧，那么无论面对怎样的进展，都泰然接受。

　　2、“托付心态”，具有此种心态的员工，总是认为自己对某项工作没有任何把控能力，把自己的成就与工作快乐托付在别人手上，而具有此种心态的员工应当转变观念，树立“他人没有能力和义务对我的人生成功快乐负责。”“我有能力和责任让自己的人生走向成功并获得快乐。”当不再把自己的情绪寄托在外界中时，就使内心充满力量，从而减少客观状况对自身情绪的影响，始终保持情绪稳定。

　　引导员工保持稳定情绪的同时，还应引导员工形成带有“正能量”的工作方法，首先应学会如何有效与上司沟通，例如：在适当的情境建言;在适当的时机建言;事先准备，澄清目的及方法;站在公司及部门整体利益提出建言;站在上司立场思考，分忧解劳;不只提出问题，要加上解决的行动方案;善用上司可接受的方式来建言;察言观色，并运用有效话述。在工作中难免会有与上司意见不一致时，但只要是从“工作角度”出发，可以采用合适的沟通方式：委婉表达看法，保留上司的面子;访谈他人意见，作为参考;意见对立时，寻找支持的案例及客观参考资讯;自我检讨自己意见的有效性;寻求第三方案;先行退让，寻找合适时机表达自己看法。

　　作为企业的管理者来说，也可从如下角度提升公司“正能量” ：

　　1、 营造情绪氛围，提升个体感受。企业的管理者应当定期组织员工集体活动，或培养各种兴趣小组，组织员工拓展等;

　　2、优化企业文化，理顺组织情绪。如果企业文化中有一个员工愿意为之奋斗的愿景使命，一种被员工认同的价值观和企业精神，这个企业就能够激励员工超越个人情感，以高度一致的情绪去达成企业的目标愿景。

　　3、开放沟通渠道，引导员工情绪。企业必须要营造良好的交流沟通渠道，让员工的情绪得到及时的交流与宣泄，如果交流沟通渠道受阻，员工的情绪得不到及时引导，这种情绪会逐步蔓延，影响到整个团队的工作

　　4、培训情绪知识，增强员工理解。情绪心理学家指出：情绪知识在决定人们的行为结果时可能起到调节作用。情绪知识是员工适应企业的关键因素，企业可以通过针对性的"情绪知识"培训，增强员工对企业管理实践的理解能力，激发员工的工作动机以适应组织的需要。

　　任何一个组织已经成为目前社会的互动单元，为员工提供必要的物质基础的同时，也应引导员工寻找“幸福”的道路，用健康的、科学的、高尚的精神追求与企业幸福管理结合，才能达到有让员工享受有意义的幸福工作、生活的初衷