上海企业内训师培训

详细介绍

【课程背景】 满足国际汽车工业巨头德国汽车工业联合会的特殊要求，成为进入德国汽车工业主机厂的必备条件，同时ISO/TS16949也强烈提出过程审核是体系内审的一种审核形式。VD**.3于2010年6月进行了全面的改版，对过程评审进行重新编排、细化以及调整，使其适应汽车制造业变化了的要求。 【课程收益】    1、介绍汽车行业过程审核的基本要求； 　　2、理解过程审核的目的、意义； 　　3、掌握过程审核程序、审核方法和审核技巧，具备实际开展过程审核的操作能力； 　　4、具备进行编制过程审核报告的能力； 　　5、掌握不同类型产品的审核方法； 　　6、通过对少量产品互零件进行评定，掌握被评价产品的质量能力； 　　7、有效的预防有缺陷产品出厂，降低组织风险，提升产品的信誉增强顾客满意度。 【VD**.3培训特色】 　　强调实际应用：来自汽车零部件的一线案例研究，让学员不仅仅是纯粹的听众，更多的是亲自参与者； 　　辅导式授课：由妇幼过程审核实战经验的资深顾问主讲，开放式答疑解惑； 　　针对性极强：全面分析过程审核在企业应用中存在的各种问题，并分别给出解决方案； 　　内容*新颖：分享*新版VD**.5的更新内容，并提供全套参考案例。 【参加对象】    ISO/TS16949审核员、管理者代表、技术总监、质量经理、产品设计师、工艺设计师、质量工程师、茶农审核员、检验员等。 【课时】 2天 【课程大纲】 一、过程审核（VD**.3）概述 ü 过程审核（VD**.3）概念 ü 过程审核的目的 ü 过程审核的应用范围 ü 过程审核的输入 ü 过程审核的输出 ü 过程审核如何做 ü 过程审核的宗旨 二、体系审核、过程审核和产品审核的关系 ü 体系审核 l 审核对象 l 审核目的 ü 过程审核 l 审核对象 l 审核目的 ü 产品审核 l 审核对象 l 审核目的 三、过程审核在第二方审核中的应用 ü 过程审核任务 ü 过程审核目的 l 预防 l 纠正 l 持续改进过程（KVP） ü 过程审核的原因 l 计划内的过程审核 l 计划外的过程审核 ü 过程审核的应用范围 l 在内部和外部可以在整个质量控制环的下列部门运用过程审核方法： v 营销 v 开发 v 采购（产品 /服务） v 生产/服务的实施 v 销售/运行  v 售后服务 v 回收 l 过程审核运用的范围 v 针对产品 v 针对服务 ü 实施过程审核的前提 l 企业背部基本前提 l 审核人员的职业经验 l 责任 v 进行审核的企业/组织/职能部门 v 审核员 v 被审核企业/组织/职能部门 四、过程审核流程 ü 审核准备 ü VDA6.3：2010审核条例 l 项目管理 l 产品和过程开始的实现 l 产品诞生过程项目管理审核思路 l 供方管理 l 过程流程分析 v 过程输入 v 过程流程 v 过程支持 v 资源支援 v 过程绩效 v 过程输出 ü 实施审核 l 会议 l 审核过程  ü 评分定级 l 提问和过程要素的单项评分 l 审核结构的综合评分 l 定级原则 ü 末次会议 l 发布审核结果 l 完成措施表，并要求责任者确认签字 l 重申审核目的和原则 l 制定纠正措施 ü 纠正措施及其有效性验证 l 纠正措施分技术/组织上的或管理上的 l 有效性验证包括： v 抽检 v 产品审核 v 过程审核 v 设备和过程能力调查 v 中期状况解决程度 五、过程审核实施 ü 过程审核的评价方法和审核技巧 ü 过程审核员的资格要求 ü 过程审核提问表的编制技巧 ü 过程审核计分方法 l 综合评审 l 符合度%-EpNG l 符合度综合评价 l 降级原则 ü 评分与定级 ü 末次会议 ü 纠正措施及其有效性验证 六、审核报告及存档 ü 过程审核计划 ü 过程审核流程计划 ü 过程审核：提问评分一览表 ü 过程审核：结果一览表 ü 过程审核总评定 ü 过程审核措施计划表 ü 纠正和预防措施记录表 七、过程审核案例分析与研讨 ü 潜力分析 ü 潜力分析评审 ü 综合练习--审核发现练习/模拟审核 ü 其他系统的类似的审核体系 ü 审核经验交流