济南客户服务培训
请询价
-
课程班型
任意时段
-
上课时间
白天班,晚班,周六周日
-
课时数量
40节课
-
授课方式
线下面授
-
课程特色
个性化辅导,随到随学,传统面授
-
上课校区
CBD华润置地广场
免费预约试听
限时领取试听名额
157****8569 已成功预约**课程- 156****9902 已成功预约**课程
- 131****4334 已成功预约**课程
- 137****7421 已成功预约**课程
- 182****9351 已成功预约**课程
- 155****3713 已成功预约**课程
- 136****7535 已成功预约**课程
- 130****9483 已成功预约**课程
- 185****3834 已成功预约**课程
- 155****4581 已成功预约**课程
课程简介
1、客户服务人员压力舒缓与心态调整的方法
2、高效的服务沟通礼仪与沟通技巧
3、客户的性格分析与投诉者的心理分析
4、快速有效了解投诉产生的真实原因以及确认投诉者的真实目的
5、客户投诉处理的技巧和方法
6、怎样应对反复投诉客户及非正常投诉者
7、如何根据危机程度做应急处理，处理群体性突发事件
校区
更多
点击获取距我最近校区
-
名课堂济南校区
CBD华润置地广场
导航
电话咨询
相关推荐
