广州网络营销操作班

熟悉产品设计、UCD产品设计的思想、需求表达的便捷方法、用户体验设计基本流程、工作和思想，能在项目中实现以用户为中心的产品设计，需求分析基本的落实，掌握用户调研的办法，优化UE提高项目成功*。掌握原型工具的使用，在实际项目原型的具体使用技巧。

第1天

一、产品规划及需求设计流程讲解

解构以用户为中心的产品设计方法--UCD UCD详细流程与角色分工 实际项目中的UCD

二、产品预研阶段——调研方法和产物

1、市场分析-确定产品范围和定位 大原则：一切产品都由市场决定、、进行市场细分的切入点 可行性分析报告、竞品分析、四象限法 2、竞品分析数据收集方法、需求匹配图、2x2象限图 启发式评估、竞争标杆分析、竞品分析报告编写及编写工具

三、商业模式探讨

好的商业的重要特征、商业模式设计流程及方法、盈利模式设计、价值链及商业模式

四、产品定义阶段——方法和产物

1、产品定义公式 公式确定产品本质 本质确定核心业务痛点及核心功能 2、用户分析 使用场景分析 产品的上中下游 消费场景分析 用户需求汇总 3、产品基线 产品基线修改原则 导致项目需求蔓延的根本原因：不确定的目标与范围 产品范围的概念及如何界定范围 4、产品里程碑 里程碑建立技巧 里程碑表达形式

第二天

一、产品研发阶段——调研方法及产物

1、焦点小组——访谈调研的模式 用户模型 用户模型概念 使用技巧和方法 2、故事版 故事版概念 故事版处理需求变更 故事版的使用方法和注意事项 3、功能需求优先级计算公式 4、绘制使用流程 业务流程与使用流程的区别 5、使用流程的2种表达方式：页面流转图和功能流程图 6、使用“用例”去描述需求 7、使用“用户故事backlog”去描述需求 8、使用“UML建模”去描述需求 9、使用“原型”去描述需求 制作原型的工具介绍——Axure 根据不同控件，画出高保真原型 高保真原型注意事项 10、实际研发过程中的团队协作 需求确定团队协商分配任务 研发过程的需求变更与管理 产品内部演示及可用性测试

二、产品运营阶段——产品跟踪及反馈处理方法

1、网络运营：只有好产品才能运营成功 2、网络运营定义： 不是网络推广；网络运营目标：用户量和活跃度 3、网络运营模型：4大运营指标 4、产品如何应对运营数据和用户反馈

第三天

一、企业移动化信息架构设计模式及主流的方法

信息架构类型：卡片分类法（Card Sorting）组织信息

二、业务流程转换为使用流程的方法

互联网化的使用流程设计方法

三、交互式设计

移动端交互设计原则 产品页面布局设计，情感性设计为重心（功能性为基础，环境性为前提）

四、产品可用性评判标准及评审方法

专家评审及评判标准 UIUE评审表格 可用性测试

五、产品原型设计

1、信息架构转化为原型 2、使用原型提炼设计的想法 3、纸上原型、线框图、故事板与动画方式 4、常见的原型设计软件工具 5、需求沟通模式 6、把概念变成图纸 基本常用逻辑制作基本结构模型 把卡片按优先级排序，嵌入模型 建立基本功能流程 画出流程页面粗略原型 7、Axure软件说明 8、Axure使用实践

产品坑分享和分析（心路历程分享）