人力资源：做企业要“以智为本”

以智为本释义

“以智为本”即确立拥有核心能力的员工为企业最重要的资源和资本、智力资本是企业持续发展的基础的管理理念，并在企业的文化、战略、管理、制度建设等诸方面给以充分体现、具体实施的管理实践活动。其核心是以价值为本。

“智”是以企业核心员工、客户为主体的智力资本：“本”是本位、本体、根本、原本、资本。

坚持以智为本，就是要尊重智力资本、核心人力资本在企业价值创造和保证企业持续发展中的主体地位，就是要尊重智力资本在发展、管理、资源配置、分配等方面的平等权利，就是重视员工成长并让员工分享企业成长，就是要坚持以实现人的全面发展为最高准则和根本目标。

企业确立以智为本的意义

确立以智为本是企业价值观、发展观的重要体现；是企业通过智力资本的运作与扩张实现做强做优战略目标的基础；

以智为本体现了企业的文化、战略以及管理等全部实践活动的精髓。是企业实现战略转型、管理创新、形成强大合力、促进和谐的最重要、最根本的主动力；

贯彻以智为本可以协同、统领企业的各项管理、活动，把零散的、分割的智力资本运作与扩张职能、活动进行有效整合；

坚持以智为本是一种从哲学高度产生的对企业自身性质的再认识，是主动承担社会责任、致力促进和谐的体现，是对走可持续发展道路与创新型发展道路的明确选择。

以智为本涵盖的三个方面内容

以智为本是以人为本、以能为本、以成长为本的复合体，是“人人人快乐工作”的具体体现：

l以人为本，简单地说，在本质上是促进人的自身自由、全面发展、参与、和谐，就是确立员工、客户、伙伴在企业与价值网共同价值创造中的基础地位；

以能为本，就是以人的能力（技能、胜任力、人力资本当量）作为管理的对象和管理的核心，提倡能力本位，建立起以能力为核心的价值观与管理模式。体现在管理中，就要求以能力价值观来支撑和统摄其它价值观，坚持以人的能力、智力资本为实施管理的根本立足点和根本依靠力量；

以成长为本，一指企业成长，依托智力资本的运作与扩张，不断创新，持续创造价值，把企业做强做优；二指员工的成长，通过综合性环境管理、成长管理，依托大教育、大培训，不断提升员工的人力资本，并让员工分享企业的成长；三指客户的成长，通过持续创新、整合服务不断提升最终客户价值，不断促进合作伙伴、利益相关者成长。

诺基亚：“科技，以人为本”

诺基亚明确地阐释了本企业是以科技立足的，即科技是自己的产品和服务的核心，是本企业的特色，从而不仅鲜明地亮出了高科技企业的形象，同时还界定了高科技服务于人的需要的内涵。显然，这一点比笼统地说企业以人为本要显得更为引人注目，也更有个性。

从诺基亚的提法中，我们发现了另外一种“人”，这就是顾客。

企业的高科技、企业的管理、企业的产品和服务，一切都是为了满足顾客或消费者的需要。当然，以人为本的科技并非只是以顾客为本，它同样要以企业中的人即企业员工为本，因为这些人是创造科技、运用科技的人，而顾客正是享用这些科技的人。

所以说，以智为本中所涵盖的“人”不仅仅限于企业的员工，甚至顾客，还包括企业的其他所有利益相关群体，比如说企业的供应商、企业的求职者、企业所处的社区、企业的股东、以及企业的合作伙伴等各个方面的人，有时可能是指一个团队、一个组织。

对人的尊重（对价值获取的尊重、对成长的尊重、对能力与行为的尊重、对交往服务的尊重、对创新贡献的尊重）凝固于企业的价值观，就会深入企业的骨髓，内化于员工的灵魂与行为，根植于企业的管理实践，它就必然会渗透、融合于企业的各种内外部关系之中。

成长的原则

企业的成长得益于员工的成长、客户的成长；

智力资本运作与扩张是在智力资本甄别、成长的基础上进行的；

让员工、客户分享企业的成长；

员工的成长是智力资本成长的前提；

员工的成长离不开环境管理、成长管理、人力资本激活、有效支持与激励；

搭建企业、员工、客户共同成长的大平台：资金、设备、品牌、用户；培训平台、价值网络平台；文化、通道、培训；把智力资本运作和扩张作为投资项目来管理；内外合作，团队协作的动态组织；集成员工、组织、客户的智力资本。