佛山淘宝客服培训

广州美迪电商学院成立于2011年，现有8大校区，100 人电商团队，面积5500平方教学场地，是广州知名的电商培训机构。我们致力于为企业打开电子商务大门，为企业提供更专业、更便捷、更全方位的互联网电商教育服务。美迪电商依托自身完善的教学体系，强大的师资团队以及丰富的行业经验、信息资源和成熟市场整合运作能力，已经迅长为华南电子商务培训知名品牌。

商者：传道，授业，创富也！一直是我们美迪电商人的目标。我们每年培训6000左右电商人才，至今已培训50000 人。为传统型企业或者个体户指明电商路之路如何走，如何突破传统瓶颈；为创业者提供丰富的电商创业经验和管理经验，让更多创业者走上了电商创业大道，创造了自己的人生，创造了自己的财富；为就业打工者提供扎实的工作知识，现在很多从业者已经成为公司的美工骨干，运营骨干，有的甚至出来自己创业，创造更多的财富。

学校理念： 诚信服务，用户至上；以商会友，共创大业。

以电商培训为核心，提供学生就业服务，企业人才招聘服务，店铺运营顾问和设计服务，让企业电商更容易更简单。

【培训目标】
通过学习京东平台入驻和后台操作，包括店铺及产品定位、京东模式（自营和京东运营）的区别及选择、京东宝贝发布与管理、京东物流设置、京东店铺装修、京东客服技巧与绩效管理、订单管理及异常包裹处理，包括京东初级店铺数据分析。

【招生对象】
初中生、高中生、大学生、在职工作人员、失业人员、自由职业者对京东开店感兴趣的电子商务爱好者，想了解京东网店，想通过京东开店创业的个人，想通过京东开通企业电子商务市场的企业。

【就业岗位】
京东客服、京东美工设计师、京东企业（京东店铺装修设计师）、京东网店推广师、京东运营主管、自主创业。

【上课时间】
有三个时间段可选择：
上午：9:30~12:30
下午：14:00~17:00
晚上：19:00~21:30
实操 一人一机包学会！
五年内免费复训(无次数限制)

【课程大纲】

一：京东规则与店铺基础
电商术语与名词解读
京东规则与入驻明细
商家后台与服务中心
-电商术语解释
-数据换算公式
-流量入口
-合作模式
-平台性质
-商家服务中心
-运营提高
-京东行业运营标准
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...
二：商品发布与店铺管理
产品上架与前提准备
商品发布与注意事项
流量闭环与关联版式
-商品分析与规划
-新品推广期间策略
-搭配店铺商品结构
-商品定价方法
-详情页逻辑策划
-SKU变化规律
-商品信息发布规范
-运费模板
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...
三：店铺装修与页面布局
电脑端店铺首页装修
手机端店铺首页装修
活动装修与页面布局
-PC端首页/自定义页面装修
-京东APP/微店/手Q首页
-iPad首页装修
-装修流程图
-PC活动装修
-手机活动装修
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...
四：客户服务与售后问题
结算管理与京东钱包
售后服务于处理技巧
京麦工作平台与咚咚
-商家T 1结算服务开通步骤
-商家结算流程
-京东钱包企业版开通流程
-大促活动服务安排
-客服与咨询技巧
-承诺配送时效
-咚咚设置与使用
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...

五：营销中心与数据分析
促销活动与卡劵设置
数据分析与问题改进
数据分析之其他工具
-促销系统
-卡劵系统
-互动营销
-应用中心
-主题分析
-京东魔镜
-电商魔镜
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...