重庆QC七大手法实战培训课程

QC七大手法实战培训课程

【课程背景】：

质量是企业的生命，为了生命和发展，企业除了靠质量管理达成以低成本、快响应和优质量让顾客大满意外，别无它法。质量战略不只关系到一个企业的生死存亡，而是事关一个国家、一个民族的兴衰！上个世纪70--80年代，日本产品借好的质量和物美价廉横扫欧美市场。后来美国提出靠质量重振国家策略，于上个世纪80年代后期，推行卓越质量国家大奖。欧洲也不甘落后，推出欧洲质量卓越奖。在质量管理中，日本质量管理专家石川馨把复杂的统计质量工具和方法简化为查检表、柏拉图、散布图、因果图、直方图、控制图、分层法（统称为QC七大手法）等直观的易操作的图形和表格，这样基层员工都能主动参与到质量改善活动。通过推行QCC小组活动，能解决95%基本的质量问题。

【课程对象】：

适用于与品质管理有关的管理人员、中层干部及骨干人员等

【课程收益】：

通过本课程的学习, 使学员能熟练运用QC工具方法并解决现场质量问题

【课程内容】：

一、质量管理基础知识

1.**质量

2.*****内涵

3.******展史

4.如******质量问题

二、QC工具概论

1.*****工具

2.******概述

3.Q****用的时机

三、查检表----集数据. (调查记录数据用以分析)

1.***检表

2.查****类和内容

3.查*********用查检表

4.*****检表

5.******实例

四、层别法----作解析. (按层分类,分别统计分析)

1.***别法

2.为******************大的作用

3.******类别

4.层******注意事项

5.**说明

五、柏拉图----抓重点. (找出“重要的少数”)

1.***拉图

2.*****拉图

3.******原则（关键的少数和次要的多数）

4.******原理（次要的少数和关键的多数

5.柏****法及应用

6.柏*****应用实例

7.******训练

六、特性要因图-----追原因. (寻找因果关系)

1.*****因图

2.为****性要因图

3.******因图

4.******使用

5.绘*********意的事项

6.特*****思考原则

7.特******脑风暴法

8.特********PO分析

9.**说明

七、散布图----看相关. (找出两者的关系)

1.***布图

2.*****布图

3.散*****四个步骤

4.****分析、判读

5.探*****和X关系

6.**相关、一般相关和不想关

7.相****一步验证

8.散****注意事项

9.****应用

10***说明

八、直方图----显分布. (了解数据分布与过程能力，定性描述产品变差)

1.***方图

2.直****的和作用

3.******步骤

4.如*************能的原因

5.直********注意事项

6.*****方图

7.****应用

8.练习

九、控制图--找异常. (了解过程变异，发掘潜在的问题)

1.***制图

2.*****原因

3.控****理与分类

4.****选择

5.计****图的判读、判异的说明

6.******判读、判异的说明

7.****应用